Áp dụng cho đơn đặt trên trang này. Bên bán: Công ty Cổ phần Lita Foods (thương hiệu Trường Foods), MST 2601080839.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn điền khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, tỉnh/thành, địa chỉ nhận hàng, ghi chú.
- Thông tin kỹ thuật khi bạn xem trang: quảng cáo bạn đã bấm, mã cookie của công cụ đo lường Meta Pixel, loại thiết bị.
2. Mục đích sử dụng
- Gọi điện xác nhận, đóng gói và giao đơn hàng; chăm sóc sau bán hàng, xử lý đổi trả.
- Đo lường hiệu quả quảng cáo trên Facebook/Instagram (Meta) để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn.
3. Chia sẻ thông tin
- Đơn vị vận chuyển (Viettel Post, J&T, SuperShip hoặc nhà xe) – chỉ thông tin cần để giao hàng.
- Meta Platforms – sự kiện "đặt hàng" và mã cookie qua Meta Pixel, phục vụ đo lường quảng cáo.
- Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên khác.
4. Lưu trữ và quyền của bạn
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để giao hàng, chăm sóc khách hàng và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xoá thông tin hoặc rút lại sự đồng ý bằng cách gọi hoặc gửi email cho chúng tôi theo thông tin bên dưới. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
5. Đổi trả
- Được kiểm hàng trước khi thanh toán. Có thể từ chối nhận nếu sản phẩm sai mô tả, vỡ, mốc, chảy nước hoặc có mùi lạ.
- Đổi 1:1 trong 14 ngày khi lỗi do nhà sản xuất, hỏng do vận chuyển hoặc giao nhầm số lượng/mẫu mã. Sản phẩm còn nguyên tem nhãn và được bảo quản đúng (ngăn mát 0–5°C). Công ty chịu phí nếu lỗi do công ty.
6. Giao hàng và thanh toán
- Đơn được xử lý trong 24 giờ sau khi nhân viên gọi xác nhận; thời gian giao thường 3–5 ngày tuỳ khu vực.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản.
7. Liên hệ
Công ty Cổ phần Lita Foods – Phố Ba Mỏ, xã Thanh Sơn, tỉnh Phú Thọ.
Mua hàng: 0210 2225 666 (7:30 – 22:00) · Khiếu nại: 0210 2228 666 (8:00 – 17:30)
Email: thitchuatruongfoods@gmail.com